Быстрая доставка

Безопасная онлайн-оплата

Техническая поддержка

18 месяцев ГАРАНТИЯ

Помощь
Зарегистрироваться
Баллы и Кэшбэк
Покупки и распространение
Процесс заказа и оплаты
Сервис
Политика возврата
Гарантийная политика
Политика Конфиденциальности
Политика доставки
О нас
О нас
Наши Контакты

Политика возврата

Мы дорожим вашим бизнесом. Если вы не полностью удовлетворены работой XP-Pen, просто следуйте нашему двухэтапному возврату.

 

Двухэтапный процесс возврата

Шаг 1. Обратитесь в службу поддержки по телефону +1 657-445-6129, пн-пт с 10 до 17 часов.

Или

Напишите нам по адресу serviceru@xp-pen.com (рекомендуется)

Шаг 2: Отправьте товар обратно почтой / DHL / FEDEX в указанное место.


Специальная политика возврата в праздничный сезон: 

Мы предоставляем 50-дневную расширенную политику возврата для заказа на праздничный сезон, сделанного с 15 ноября по 25 декабря. Например, если ваш заказ, сделанный 15 ноября, доставлен 20 ноября, вы можете вернуть его до 9 января 2018 года

 

Графические планшеты / дисплеи / Отслеживание:

Мы с радостью принимаем возврат в течение 30 дней после получения устройства. 45 дней для штата Калифорния, США.

Товары должны быть в таком же состоянии, как новые, без каких-либо признаков злоупотреблений со стороны покупателей.

Для получения возврата необходимо вернуть оригинальную упаковку и все включенные в нее предметы.


Для аксессуаров:

Мы с радостью принимаем возврат в течение 30 дней с момента покупки. Покупатель несет ответственность за обратную доставку и транспортировку аксессуаров.