Политика возврата

Мы дорожим вашим бизнесом. Если вы не полностью удовлетворены работой XP-Pen, просто следуйте нашему двухэтапному возврату.

Двухэтапный процесс возврата

Шаг 1. Обратитесь в службу поддержки по телефону +1 657-445-6129, пн-пт с 10 до 17 часов.

Или

Напишите нам по адресу serviceru@xp-pen.com (рекомендуется)

Шаг 2: Отправьте товар обратно почтой в указанное место.

Специальная политика возврата в праздничный сезон: 

Мы предоставляем 50-дневную расширенную политику возврата для заказа на праздничный сезон, сделанного с 15 ноября по 25 декабря. Например, если ваш заказ, сделанный 15 ноября, доставлен 20 ноября, вы можете вернуть его до 9 января 2018 года

Графические планшеты / дисплеи / Отслеживание:

Мы с радостью принимаем возврат в течение 30 дней после получения устройства. 45 дней для штата Калифорния, США.

Товары должны быть в таком же состоянии, как новые, без каких-либо признаков злоупотреблений со стороны покупателей.

Для получения возврата необходимо вернуть оригинальную упаковку и все включенные в нее предметы.

Для аксессуаров:

Мы с радостью принимаем возврат в течение 30 дней с момента покупки. Покупатель несет ответственность за обратную доставку и транспортировку аксессуаров.

Свяжитесь с нами

XP-PEN

Адрес: 3 / F, ЗДАНИЕ № 4, ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ ПАРК ФУЛОНГТЕ, ДОРОГА ХУАКСИНГ,

УЛИЦА ДАЛАНГ, РАЙОН ЛУНХУА, ШЕНЖЕНЬ

Телефон: +86 156-9932-8662

Электронная почта: Zhangyn@xp-pen.com